Prehľad roka

Prehľad roka 2024 spoločnosti Blickle

Rok 2024 bol plný výziev, ktoré charakterizovalo náročné hospodárske prostredie, medzinárodné krízy a geopolitická neistota. Situácia so zákazkami pre mnohé spoločnosti zo širokého spektra odvetví bola neuspokojivá. Skupina Blickle tiež pocítila účinky tohto protivetra. Vďaka našej širokej štruktúre zákazníkov a medzinárodnej prítomnosti sme dokázali zmierniť negatívny vývoj na jednotlivých trhoch. Napriek zvýšenému úsiliu sa nám však nepodarilo dosiahnuť ciele rastu stanovené na rok 2024. Napriek tomu sme hrdí na to, že zostávame lídrom v odvetví výroby kolies a koliesok. Zároveň je to pre nás aj podnet, aby sme sa stali ešte lepšími. Do budúcnosti sa budeme naďalej zameriavať na našu flexibilitu a prispôsobivosť. Založením obchodných spoločností v Japonsku a Kolumbii chceme otvoriť nové trhy, aby sme boli k dispozícii našim zákazníkom na celom svete. Naše veľké investície, napríklad do najmodernejších výrobných procesov, inovatívnych výrobkov, digitalizácie našej výroby a administratívy a rozšírenia našej predajnej organizácie, nám tiež pomáhajú zabezpečiť dobrú pozíciu do budúcnosti.

Fakty a čísla 2024

Fakty a čísla 2024

V roku 2024 sa skupina Blickle musela presadiť v zložitom prostredí globálneho trhu a nedokázala dosiahnuť stanovené ciele rastu. Celkovo sa naša medzinárodná prítomnosť v tomto roku ukázala ako dôležitý konkurenčný faktor. To umožnilo spoločnosti Blickle do značnej miery kompenzovať nižší dopyt na jednotlivých trhoch.

  • Mierny pokles obratu skupiny Blickle na necelých 300 miliónov eur.
  • Na prieskume spokojnosti zákazníkov spoločnosti Blickle sa v októbri 2024 zúčastnilo viac ako 2 000 zákazníkov z 19 krajín. Spoločnosť Blickle opäť dosiahla najlepšie hodnotenie s priemerným skóre 1,7 na stupnici od 1 (veľmi dobré) do 6 (neuspokojivé), podobne ako v nemeckom školskom klasifikačnom systéme. Po prvýkrát spoločnosť Blickle venovala dve eurá na každého účastníka na konto UNICEF.
  • Net Promoter Score, kľúčový ukazovateľ spokojnosti zákazníkov v internetovom obchode Blickle, sa ďalej zlepšil a v priemere dosahuje 60 bodov. Spoločnosť Blickle sa tak zaradila medzi spoločnosti s hodnotením „vynikajúci“.
  • Celkovo sa v ňom uskutočnilo približne o 25 percent viac vývoja zameraného na zákazníka ako v roku 2023.
  • Nový firemný film spoločnosti Blickle je k dispozícii v 16 jazykoch.
Investície do budúcnosti

Investícia do budúcnosti

Skupina Blickle investuje do digitalizácie výroby a svojej medzinárodnej prítomnosti, aby si upevnila svoje vedúce postavenie na trhu a zostala pripravená na budúcnosť. Napriek súčasným výzvam sa dôsledne zameriavame na ďalší rozvoj Nemecka ako miesta výroby.

  • Spoločnosť Blickle v tomto roku založila dve nové obchodné spoločnosti: Blickle Japan Wheels and Casters Corp. Ltd. v Osake v Japonsku a spoločný podnik Rodamex-Blickle de Colombia v Cali v Kolumbii. Je to prvýkrát, čo spoločnosť Blickle zastupuje v Južnej Amerike obchodná spoločnosť. Tým sa počet medzinárodných predajných spoločností Blickle zvýšil na 22 a posilnila sa pozícia spoločnosti Blickle ako lídra na svetovom trhu v oblasti kolies a koliesok.
  • Investície do automatizácie, digitalizácie a ergonomických koncepcií pracovísk pre neustály ďalší rozvoj našej výroby.
  • Optimalizácia existujúcich štruktúr, napríklad reštrukturalizácia a rozšírenie našej výroby plastov.
Zákaznícky servis

Služby zákazníkom

Osobný kontakt so zákazníkmi prostredníctvom rôznych kanálov má pre nás ústredný význam. V tomto roku sme ďalej rozšírili ponuku digitálnych služieb na medzinárodnej úrovni, čo nám umožňuje ešte efektívnejšie reagovať na potreby našich zákazníkov.

  • Zavedenie webovej stránky Blickle v ďalších piatich krajinách. Celkovo je teraz na celom svete k dispozícii 30 domén spoločnosti Blickle.
  • Zavedenie ďalších troch webových obchodov Blickle. Obchod Blickle je teraz k dispozícii celkovo v 14 krajinách.
  • Nadpriemerný rast webových obchodov Blickle: Viac ako 15 000 objednávok na celom svete v roku 2024.
  • Viac ako 6 000 zákazníkov nakupujúcich vo webových obchodoch na celom svete.
  • Rozšírené možnosti komunikácie zavedením funkcie chatu na webových stránkach ďalších šiestich krajín. Táto služba je teraz k dispozícii na celkovo 19 doménach a bude sa ďalej rozširovať.
  • Nová priemyselná brožúra o používaní koliesok a koliesok v oblasti „Hygiena a dizajn“.
  • Spoločnosť Blickle naďalej investuje do rozširovania svojej prítomnosti na sociálnych sieťach a výrazne zlepšila jej dosah. Celkovo má spoločnosť Blickle na svojich profiloch na sociálnych médiách po celom svete viac ako 25 000 sledovateľov. V porovnaní s rokom 2023 sa počet sledovateľov na Instagram zvýšil o 46 percent. Na sieti LinkedIn sa dokonca dosiahol nárast o 54 percent.
  • Od roku 2024 sú všetky predajné činnosti spojené s funkciou obchodného riaditeľa, za ktorú je zodpovedný Manuel Kraibühler. Približne 300 zamestnancov predaja podporuje našich zákazníkov po celom svete, aby sme im mohli ponúknuť čo najlepšie poradenstvo a špičkový servis.
Obchodná jednotka ErgoMove

ErgoMove

Obchodná jednotka ErgoMove, ktorá sa špecializuje na systémy elektrického pohonu, má od začiatku roka 2024 novú identitu značky. S cieľom ďalej rozšíriť prezentáciu značky sme od konca roka 2024 naplno pracovali na novej medzinárodnej webovej stránke ErgoMove. Skupina Blickle tak posilňuje svoju divíziu elektrických pohonných systémov a investuje do rozvoja tejto oblasti podnikania. K dispozícii sú aj mnohé ďalšie fakty a čísla:

  • Viac ako 45-percentný nárast predaja v porovnaní s rokom 2023.
  • V roku 2024 obchodná jednotka dokončila množstvo veľkých projektov po celom svete. Medzi ne po prvýkrát patrili projekty v Austrálii a Írsku. Spoločnosť ErgoMove ďalej rozširovala svoje medzinárodné kontakty so zákazníkmi na mnohých veľtrhoch.
  • Nová brožúra ErgoMove je k dispozícii v 15 jazykoch.
Energia, udržateľnosť a sociálna zodpovednosť

Energia, udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť

Ako popredný svetový výrobca kolies a koliesok sme si vedomí svojej zodpovednosti - nielen za našu spoločnosť, ale aj za ľudí, región a životné prostredie. V tomto roku sme zaviedli rôzne opatrenia na splnenie tejto zodpovednosti.

  • Opätovná certifikácia EcoVadis (spoločenská zodpovednosť podnikov). Spoločnosť Blickle patrí medzi osem percent najlepších certifikovaných spoločností.
  • Podpora sociálnych projektov a organizácií v regióne i ďaleko za jeho hranicami.
  • Výpočet prvej uhlíkovej stopy výrobku v súlade s Protokolom o skleníkových plynoch a normou ISO 14067.
  • V spolupráci s Fraunhofer IAIS spúšťa spoločnosť Blickle 2025 projekt na vytvorenie komplexnej stratégie udržateľnosti.
  • Uvedenie do prevádzky rozšírenia existujúceho fotovoltaického systému pre rok 2025.
Dôvera v budúcnosť

Dôvera v budúcnosť

Vďaka našej globálnej prítomnosti a dlhoročným skúsenostiam zostaneme aj v budúcnosti spoľahlivým partnerom pre našich zákazníkov z rôznych odvetví. Vďaka našim skúseným miestnym zamestnancom dokážeme pružne reagovať na individuálne požiadavky trhu a optimálne plniť želania miestnych zákazníkov. Skupina Blickle zamestnáva viac ako 1 300 ľudí v 22 obchodných spoločnostiach na celkovo piatich kontinentoch.

  • Výročia v roku 2024:
    • 25 rokov spoločnosti Blickle Taliansko
    • 25 rokov spoločnosti Blickle UK
    • 60 rokov spoločnosti KS Gruppen v Dánsku
    • 30 rokov spolupráce so spoločnosťou Promag v Poľsku
  • Veľmi vysoký podiel stálych zákazníkov v mnohých priemyselných odvetviach na celom svete.
  • Aj v náročných časoch sme solidárni a sme spoľahlivým zamestnávateľom. Naši oddaní a lojálni zamestnanci sú základom nášho úspechu:
    • Skupina Blickle Group zamestnáva viac ako 1 300 ľudí, z toho viac ako 900 vo svojom sídle v Rosenfelde.
    • V súčasnosti sa v Blickle vzdeláva 60 študentov a stážistov.