FAQ - Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o e-shope Blickle
-
01 Ako získam prístup do e-shopu?
Zaregistrujte sa prostredníctvom kontaktného formulára. Ako predmet vyberte „registrácia do e-shopu“ a zadajte svoje údaje. Následne dostanete e-mail s potvrdzujúcim odkazom. Kliknutím na tento odkaz dokončíte svoju registráciu. Na cieľovej stránke môžete priradiť osobné heslo.
-
02 Môžem sa prihlásiť do e-shopu so svojím existujúcim heslom na stiahnutie súborov CAD?
Áno, je možné prihlásiť sa do používateľského konta. Aby ste mohli objednávať tovar, musíte ešte získať zákaznícke číslo registráciou.
-
03 Môžem nakupovať v e-shope ako súkromná osoba?
Nie, e-shop je vyhradený len pre komerčných zákazníkov. Zákazníci bez IČ DPH sa môžu obrátiť na našu kanceláriu.
-
04 Môžem nakupovať v e-shope ako existujúci zákazník?
Áno. Do internetového obchodu sa môžete zaregistrovať prostredníctvom kontaktného formulára výberom možnosti „Registrácia do e-shopu“. Vyberte možnosť „Existujúci zákazník“ a zadajte svoje zákaznícke číslo. Ak ho nemáte po ruke, nájdete ho na všetkých oficiálnych dokumentoch - ponukách, objednávkach alebo faktúrach.
-
05 Ako môžem pridať produkty do nákupného košíka?
Výrobky môžete do nákupného košíka pridať prostredníctvom zobrazenia podrobností o výrobku, vyhľadávača výrobkov alebo stránky s prehľadom po dokončení vyhľadávania.
-
06 Môžem si nechať doručiť tovar do zahraničia?
Aacute;no. Ak to chcete urobiť, zadajte v procese objednávky iného príjemcu, ak ešte nie je uložený v hlavných údajoch o zákazníkovi.
-
07 Môžem si nechať poslať tovar na inú dodaciu adresu?
Áno, počas procesu objednávky môžete zadať iného príjemcu. Tento príjemca bude pridaný do výberu možných príjemcov pre budúce objednávky.
-
08 Prečo nevidím žiadne ceny?
Po prihlásení sa zobrazia vaše prispôsobené ceny a podmienky.
-
09 Čo mám robiť, ak ako malý podnikateľ nemám IČ DPH?
V takom prípade sa obráťte na svoju osobnú kontaktnú osobu. Tá vás manuálne zaregistruje v obchode.
-
10 Aké možnosti platby sú k dispozícii v e-shope?
Vo všeobecnosti sú k dispozícii všetky bežné možnosti platby - platba vopred, faktúra, platba kartou (Mastercard, VISA). Výber sa môže líšiť v závislosti od krajiny a objemu objednávky.
-
11 Ako môžem vrátiť tovar?
Ak nie ste s tovarom spokojní, môžete nám ho vrátiť. Jednoducho sa obráťte na svoju osobnú kontaktnú osobu.
-
12 Aké vysoké sú náklady na dopravu pri objednávkach z e-shopu?
Naše náklady na dopravu nájdete tu.